連鎖超市、社區(qū)便利店如何做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)？

          


2020年的疫情期間，連鎖商超、便利店的店主們依靠社區(qū)拼團(tuán)，銷量迎來(lái)了新一輪的增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2020年除夕到初七，小程序生鮮果蔬業(yè)態(tài)交易筆數(shù)增長(zhǎng)149% ，社區(qū)電商業(yè)態(tài)交易筆數(shù)增長(zhǎng)322%。對(duì)于連鎖商超、便利店店主來(lái)說(shuō)，更貼近消費(fèi)者需求和線上增量是入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)背后的兩大核心訴求。而隨著越來(lái)越多不同業(yè)態(tài)的商家涌入，我們也看到了各式各樣的“打開(kāi)方式”。

連鎖超市、社區(qū)便利店如何做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)？
①門店?duì)I銷模式
一些便利店選擇基于門店SKU，通過(guò)微信社群實(shí)現(xiàn)活動(dòng)觸達(dá)、商品接龍；同時(shí)使用微信小程序到家+會(huì)員碼+微信群完成轉(zhuǎn)化。疫情期間，不同便利店小程序到家渠道同比增長(zhǎng)5倍。社區(qū)接龍到店促進(jìn)交易，部分單店一天能夠通過(guò)社群賣出一兩萬(wàn)元的商品。
②門店增收模式
今年三月份剛剛?cè)刖值拇笮蜕坛?，憑借優(yōu)質(zhì)且與實(shí)體店不重樣的選品策略，利用社區(qū)團(tuán)購(gòu)做起了增量業(yè)務(wù)。目前，一些商超微信社群總?cè)藬?shù)已達(dá)8萬(wàn)，平均每次拼團(tuán)訂單量達(dá)6000筆，銷售額達(dá)38萬(wàn)。
③開(kāi)放加盟模式
一些生鮮便利店借助“小程序+微信社群”，同時(shí)開(kāi)放團(tuán)長(zhǎng)加盟，以“店+團(tuán)”的方式完成營(yíng)銷和履約。春節(jié)期間，單店的客單價(jià)接近翻倍、用戶數(shù)接近翻倍，小程序總交易量同比去年翻了三倍。
有企業(yè)認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)只是一種獲取流量的營(yíng)銷方式；另外一種觀點(diǎn)是，社區(qū)團(tuán)購(gòu)應(yīng)該是一種降本增效的手段。連鎖零售+團(tuán)購(gòu)，便利店作為最貼近群眾的業(yè)態(tài)，更是利用社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式最適用的業(yè)態(tài)。

對(duì)于連鎖商超、便利店來(lái)說(shuō)，如何找準(zhǔn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的目標(biāo)定位？
社區(qū)團(tuán)購(gòu)之所以在連鎖店行業(yè)特別受到重視，據(jù)業(yè)內(nèi)專家分析，原因包括以下幾點(diǎn)：
第一，連鎖便利店進(jìn)入賽道后不需要買流量，因?yàn)殚T店的到店顧客就是天然的流量池，所以也就不需要給團(tuán)長(zhǎng)分10%的流量費(fèi)；
第二，連鎖便利店就在小區(qū)門口，是天然的提貨點(diǎn)。除了不需要付提貨費(fèi)之外，還能給門店引流；
第三，連鎖便利店可以復(fù)用現(xiàn)有的配送體系。因?yàn)樗麄兠刻於荚谧隹偟甑椒值甑呐渌?，整個(gè)配送成本要比所有的團(tuán)購(gòu)公司低很多。
這三方面加起來(lái)，就導(dǎo)致連鎖便利店做起社區(qū)團(tuán)購(gòu)時(shí)，除了一套小程序和相應(yīng)的管理后臺(tái)，基本不需要多少資金、設(shè)施、人員和推廣資源的投入和調(diào)整。
基于以上總結(jié)，站在便利店經(jīng)營(yíng)的角度上看，營(yíng)銷成本支出逐漸降低，小程序商城的盈利得到確保，連鎖店也完成了數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級(jí)，真正進(jìn)入新零售時(shí)代。站在便利店經(jīng)營(yíng)的角度上看，營(yíng)銷成本支出逐漸降低，小程序商城的盈利得到確保，連鎖店也完成了數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級(jí)，真正進(jìn)入新零售時(shí)代。
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