2021年社區(qū)團購存在的問題有哪些？

          


社區(qū)團購是指真實居住社區(qū)團體的一種購物消費行為，它依托于真實社區(qū)以生鮮品類切入市場，利用團長的熟人關(guān)系紐帶進行商業(yè)流通的新型零售模式。社區(qū)團購的模式類似于? S2b2C (一種集合供貨商賦能于渠道商并共同服務(wù)于顧客的全新電子商務(wù)營銷模式) 社群分銷。
這其中主要有三方參與:①團購平臺提供產(chǎn)品供應(yīng)鏈、物流倉儲及售后支持;②團長(通常是寶媽或社區(qū)便利店)負責社群運營、鏈接投放、訂單收集和最終的貨品分發(fā);③社區(qū)居民加入社群后以低價參與拼團。
社區(qū)團購就目前的發(fā)展而言，其實在運營上仍然有很多的問題值得我們?nèi)ニ伎既ジ倪M，今天蔬東坡小編就跟大家一起聊一聊。

社區(qū)團購存在的問題：
1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)類似，同質(zhì)化嚴重。
目前不管是單城市還是做多城市的社區(qū)團購平臺，都有品類同質(zhì)化的問題，幾乎每個團購群每天所團的商品基本相同，從而使消費者出現(xiàn)“在哪買都可以”的心理，使平臺都缺乏核心競爭力。
2.產(chǎn)品質(zhì)量品控難以保證
小編自己親身實驗，測試了多個社區(qū)團購平臺，水果類的產(chǎn)品面臨的此類問題最多。由于社區(qū)團購的水果基本都是基地直發(fā)，冷鏈配送。這樣，由于路途的顛簸，人員的分揀，時間的耽擱等方面的因素，導(dǎo)致水果類產(chǎn)品很容易出問題。
3.供應(yīng)鏈的問題
對于所有的社區(qū)團購平臺而言，供應(yīng)鏈端要面對最大的問題，就是商品的供給率和浮動的毛利率。訂單式采購無法恒定采購價格，這也就意味著平臺所謂的成本機制和毛利率測算都是隨時在變的，這點是現(xiàn)階段所有的社區(qū)團購平臺，都無法克服的問題。
4.團長業(yè)務(wù)能力、流失性問題
這也是現(xiàn)階段社區(qū)團購行業(yè)里最需要解決的一個環(huán)節(jié)，團長對于社區(qū)團購平臺的影響是毋庸置疑的。其中業(yè)務(wù)能力是可以進行培養(yǎng)的，可以通過不停的培訓(xùn)和學(xué)習，以及相應(yīng)的激勵政策和規(guī)定來提高、篩選，會有團長的頭部效應(yīng)出現(xiàn)。
但是流失率的問題很難解決。平臺希望通過團長來進行私域流量的撬動，這樣才能達到社區(qū)團購降低成本的優(yōu)勢，但同時也意味著每一個私域流量包都會變成團長的私產(chǎn)。哪怕是有很多的綁定協(xié)議，甚至很多平臺會以客服或者運營人員參與的形式進行管控，但還是很難。
社區(qū)團購發(fā)展真的會一家獨大嗎？
生鮮產(chǎn)品想做到標準化真的太難了，從采購、運輸、包裝、保鮮再到配送，是極其復(fù)雜的環(huán)節(jié)。而且生鮮產(chǎn)品本來各個區(qū)域的價格就有所差異，用戶是可以接受不同城市不同價格的。這也就為本地的團隊提供了創(chuàng)業(yè)的機會，誰在本地有資源，誰在本地起步早，就越容易建立壁壘優(yōu)勢。
僅從目前來看，社區(qū)生鮮團購可以分成三個梯隊。
第一梯隊可能是興盛優(yōu)選、新十薈團、同程。
第二梯隊是最近火熱的橙心、美團、多多。
第三梯隊可能是蟲媽鄰里團等區(qū)域性團購。
其實大家再想想，無論是叮咚、樸樸、同程、興盛都是盤踞一方，真正做到覆蓋全國的少之又少。比如興盛在湖南，樸樸在福州、錢大媽在廣州，他們既有小區(qū)團隊長，也有多則數(shù)千家門店為壁壘。若是以價格為競爭力，區(qū)域性的優(yōu)勢一定會散失。所以說，社區(qū)團購真的很難做到一家獨大，真正能在一個區(qū)域做好的社區(qū)生鮮團購，除了真實惠，還要關(guān)注高質(zhì)量、真服務(wù)。