以十薈團為例，社區(qū)團購團長如何培養(yǎng)？如何建立團長培養(yǎng)機制？

          


一個社區(qū)團購的成功，跟團長的能力絕對是息息相關(guān)的。雖然很多人都建議社區(qū)團購應(yīng)該“去團長化”，但事實上大部分的平臺依然是依賴著團長進行獲客引流，團長的作用毋庸置疑。團長作為平臺在社群內(nèi)的“帶貨人”，不是用戶的服務(wù)生，而是平等的鄰居、朋友關(guān)系。團長是作為親鄰好友向大家分享自己認(rèn)為值得推薦的美食好貨，帶著大家一起花最少的錢，買到最好的商品和服務(wù)。這才是社區(qū)團購在面向用戶時最適合的宣傳標(biāo)語。

社區(qū)團購團長如何培養(yǎng)？（以十薈團為例）
十薈團算是社區(qū)團購平臺發(fā)展相對較好的一個了，其中團長的基數(shù)龐大，服務(wù)也好。在他們看來，團長負(fù)責(zé)每日收集社群的生鮮需求，企業(yè)則負(fù)責(zé)根據(jù)這些需求提供生鮮配送及供應(yīng)。與所有的電商模式一樣，社區(qū)團購企業(yè)能否成功的關(guān)鍵在于用戶數(shù)量。但與其他電商模式不一樣的是，社區(qū)團購能夠擁有多少用戶，取決于擁有多少高質(zhì)量的團長。在社區(qū)團購的模式中，用戶信任的是團長，而不是平臺。
優(yōu)質(zhì)團長在質(zhì)不在量，體現(xiàn)在團長招募上，就要求從源頭做好篩選，在基礎(chǔ)的“硬件”也就是提貨門店外，團長的“軟件”更能反映出其實力，具體來講可以從資歷和理念兩個方面來考察：
1.資歷：資歷重在成績而不是單純的經(jīng)驗，從社區(qū)團購中團長扮演的角色出發(fā)，團長人選在社區(qū)內(nèi)的人脈資源是一大加分項，如果有組織社群和線上營銷的經(jīng)驗就再合適不過了
2.理念：一方面要看其是否認(rèn)同平臺理念，傭金比例是否符合其心理預(yù)期，這與積極性相關(guān)。另一方面則要看其對社區(qū)拼團的認(rèn)可度，以及對團長職責(zé)的理解，以免過早退出。

如何建立團長培養(yǎng)機制？
為團長建立長期的發(fā)展規(guī)劃，是留住優(yōu)秀團長的重要工作。
1、平臺做好供應(yīng)鏈保障
如果平臺在運營方面不給力，經(jīng)常出現(xiàn)商品問題，售后問題，即使培訓(xùn)出大批的優(yōu)良團長，也會被其毫不留情的舍棄。
2、建立長期發(fā)展渠道
在發(fā)展寶媽、夫妻店、水果店等小店店主為團長時，除了最簡單的BD團隊上門面談之外，還有一個重要的渠道，就是當(dāng)?shù)氐乃?yīng)商、快消品經(jīng)銷商。
3、增強團長信任度
普通的便利店店主，尤其是上了年紀(jì)的，都不太熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺的操作流程，甚至抱有天然的不信任感，覺得是在騙人。因此，安排相關(guān)工作人員，給團長進行幫扶和培訓(xùn)，增強團長的信任度。
隨著各大資本巨頭的加入，團長資源之爭也會更加的激烈，團長管理成了重中之重。
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