蔬東坡：社區(qū)團(tuán)購(gòu)新玩法！系統(tǒng)后臺(tái)、公眾號(hào)、短信，3大渠道讓溝通更高效

          


蔬東坡消息系統(tǒng) ，讓生鮮配送企業(yè)內(nèi)外部消息流通更高效，避免因消息延遲而導(dǎo)致的作業(yè)失誤，提高作業(yè)效率。
供應(yīng)鏈中的信息流通壁壘在現(xiàn)有供應(yīng)鏈體系當(dāng)中，信息流、資金流、物流是其中主要的三條主線(xiàn)。其中信息的傳播速度不僅可以影響生鮮流通中的供求關(guān)系，還能影響生鮮配送企業(yè)的作業(yè)效率。
就好比我們?nèi)粘Ｉ钪械挠梦⑿帕奶?，因網(wǎng)絡(luò)受限或其他客觀(guān)因素影響，導(dǎo)致收件人無(wú)法及時(shí)獲取信息，造成誤會(huì)發(fā)生。

同理，生鮮配送企業(yè)在作業(yè)過(guò)程中，消息無(wú)法快訊響應(yīng)就會(huì)出現(xiàn)以下場(chǎng)景：
1.生成采購(gòu)單后，只能通過(guò)對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商自助查詢(xún)是否有新增的單號(hào)，若發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商沒(méi)做修改，還需再度提醒，效率低還易出錯(cuò)。
2.當(dāng)有新增訂單、取消訂單、修改訂單時(shí)，只能通過(guò)刷新商城訂單列表進(jìn)行查看，無(wú)法快速響應(yīng)，易導(dǎo)致商品錯(cuò)發(fā)漏發(fā)。
3.商品協(xié)議價(jià)快到了，因業(yè)務(wù)太多，被遺忘，商品還是按之前協(xié)議價(jià)出售，若近期菜價(jià)上漲，導(dǎo)致企業(yè)采購(gòu)成本增加，利潤(rùn)下降。
蔬東坡生鮮配送消息系統(tǒng)
為解決生鮮配送企業(yè)作業(yè)中信息滯后或查詢(xún)不便的問(wèn)題，蔬東坡推出消息系統(tǒng)功能，從協(xié)同供應(yīng)商作業(yè)、訂單處理、商品議價(jià)等幾個(gè)方面，增強(qiáng)企業(yè)與上游供應(yīng)商溝通效率、下游客戶(hù)客情維護(hù)。
生鮮配送企業(yè)只需在系統(tǒng)后臺(tái)的首頁(yè)消息中，就能看到實(shí)時(shí)提醒，確保不誤事。且生鮮配送企業(yè)生成新的采購(gòu)單之后，會(huì)直接通知到對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商，供應(yīng)商能迅速完成分揀，高效作業(yè)。
NO.1消息提醒場(chǎng)景支持：
①協(xié)同供應(yīng)商，客戶(hù)生成新的采購(gòu)單之后，會(huì)直接通知到對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商，供應(yīng)商能迅速完成分揀；
②客戶(hù)商城下單、改單、取消訂單，業(yè)務(wù)員會(huì)第一時(shí)間知道，并做相應(yīng)處理；
③協(xié)議價(jià)到期提前提醒，通知相關(guān)人員快速處理。
NO.2消息系統(tǒng)開(kāi)啟步驟：

①消息功能配置
在配置中心-系統(tǒng)參數(shù)-消息配置中，對(duì)需要通知的消息進(jìn)行開(kāi)啟或關(guān)閉。
一共分為內(nèi)部協(xié)作和外部聯(lián)系兩塊，內(nèi)部協(xié)作主要是本次更新新增的通知，外部協(xié)作是以前系統(tǒng)支持和客戶(hù)信息交互的通知。
②消息通知編輯
點(diǎn)擊編輯按鈕，可以針對(duì)對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)的通知進(jìn)行編輯，可以編輯提醒方式。
目前支持后臺(tái)消息，公眾號(hào)模板，短信三種方式，其中后臺(tái)消息開(kāi)啟后還支持彈窗或者置頂兩者強(qiáng)調(diào)類(lèi)型。也可以編輯該消息提醒的人，可以按照角色和操作員進(jìn)行編輯。

③公眾號(hào)綁定
點(diǎn)擊查看公眾號(hào)二維碼，會(huì)彈出公眾號(hào)二維碼，可以根據(jù)角色，掃描不同的二維碼，掃碼成功后關(guān)注公眾號(hào)，會(huì)彈出對(duì)應(yīng)的綁定鏈接，進(jìn)入鏈接，填寫(xiě)自己在系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)的賬號(hào)信息即可完成綁定。

系統(tǒng)有對(duì)應(yīng)消息就會(huì)通過(guò)公眾號(hào)模板消息發(fā)送到對(duì)應(yīng)人。

在具體操作過(guò)程中，生鮮配送企業(yè)還需注意：
1.開(kāi)啟短信通知，需要在短信配置那設(shè)置簽名并且購(gòu)買(mǎi)短信發(fā)送額。
2.開(kāi)啟公眾號(hào)模板消息需要配置公眾號(hào)并且相關(guān)人員綁定系統(tǒng)賬號(hào)。3.如果消息需要通知客戶(hù)或者供應(yīng)商只需要勾選客戶(hù)和供應(yīng)商這一類(lèi)不需要選擇對(duì)應(yīng)的賬號(hào)。
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