社區(qū)團購如何提升團長忠誠度？社區(qū)團購如何管理團長？

          


2020下半年，社區(qū)團購賽道的熱度依然高漲！
興盛優(yōu)選、十薈團、同程生活精選、誼品到家、考拉精選等，社區(qū)團購平臺的依然保持快速增長。
在社區(qū)團購運營過程中，團長起著關鍵的作用，肩負著維系客戶、聯系平臺，以及后期的配送等職責。
如何通過蔬東坡社區(qū)團軟件，為團長制定銷售目標，激發(fā)團長積極性？

一、如何提升團長忠誠度？
團長可以通過自己的關系以較低的成本獲客，通過團長帶來的會員會更穩(wěn)定。
因此，團長的重要性毋庸置疑。
但是，團長也是平臺發(fā)展中不穩(wěn)定因素。
如何維護團長與平臺的粘性，防止團長被挖墻腳、甚至提防團長帶著流量跑路，是每個社區(qū)團購公司需要考慮的問題。
通過以下方法，可以提高團長忠誠度：
1.制定團長篩選標準，優(yōu)勝劣汰，不達標的團長將被替換；2.建立晉升機制，有能力的團長擴大團長覆蓋區(qū)域支持一個團長管理多個社區(qū)，甚至可以晉升區(qū)域團長；
3.設置月銷售考核激勵制度，達到銷售目標額外進行額外獎勵；
4.開發(fā)新團長獎勵，開發(fā)的新團長如果考核達標給予推薦團長獎勵；
5.強化團長主人翁意識，允許團長售賣自己的商品，當然這個品類需要和平臺自營的商品有差異化。
接下來，將從如何設定銷售目標和團長激勵，兩個方面進行分析。
二、社區(qū)團購如何管理團長？
如何設定銷售目標，激勵團長？
每個月，如何給團長設定合理的銷售目標？如何讓團長更有積極性？
1、設定銷售目標
蔬東坡社區(qū)團購系統(tǒng)新增“團長激勵”功能，幫助平臺設定合理的銷售目標，提高團長積極性、激勵團長主動賣貨與提升業(yè)務水平。
例如，現在要設置一個月10000元的銷售目標，達到銷售目標的團長將額外獲得200元的獎勵金。


具體操作如下：
第1步，進入激勵團長頁面
第2步，新建激勵規(guī)則
第3步，設置激勵方案
注：每個方案可設置一個月，方案之間月份不可重復，最多可添加3個階梯規(guī)則。
2、激勵團長
團長月度達成獎勵報表，數據可以導出。通過查看數據，團長可實時查看完成進度，激勵團長主動賣貨，提升銷售。

具體操作如下：
第1步，進入團長月銷售獎勵頁面
第2步，導出月度銷售數據
第3步，團長端銷售目標達成情況，團長可以實時查看任務完成情況。

三、如何提升團長的服務能力？
在社區(qū)團購運營中，蔬東坡打造了團長專用的小程序。
在團長小程序端，具備分銷二維碼、訂單查看、訂單管理、售后處理、傭金錢包等功能；
減輕了團長工作量與管理難度，提高團長的工作效率與服務質量，有助于平臺團長更好開展業(yè)務。
對于社區(qū)團購來說，團長是平臺前期市場起步與擴張的核心因素。從招募到運營的全過程，都需要社區(qū)團購平臺做好充分準備。
同時，想要在社區(qū)團購賽道，獲得長遠的發(fā)展，比拼的是在快速擴張下形成規(guī)模后的精細運營和管理能力，如何做好團長和社群運營成為當務之急。


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