社區(qū)生鮮電商怎么運營？網(wǎng)絡(luò)社群運營關(guān)鍵點在哪？

          


自從有了網(wǎng)購，大家都很少逛街了，購買生鮮產(chǎn)品也直接電腦手機下單，第二天就可以收到了，于是很多巨頭看好生鮮市場，也想借助現(xiàn)有的渠道，發(fā)展社區(qū)生鮮電商。
就目前來看，整個生鮮電商的發(fā)展前景還是非常不錯的，如果想要發(fā)展社區(qū)生鮮電商，現(xiàn)在也是一個不錯的機會。
社區(qū)生鮮電商怎么運營？

一、接地氣
社區(qū)零售的非常重要的價值是覆蓋到眾多非網(wǎng)購的人群，尤其是老齡人。
社區(qū)電商的做法是：一開始不要去特別改變用戶消費習慣的前提下，保證銷售額不能下滑，慢慢通過App推出各種活動慢慢培養(yǎng)他們下單的習慣。
二、服務(wù)和復購
社區(qū)不單強調(diào)交流，社區(qū)生意做得就是周邊人群或者居住在此的職工人群的生意，人群固定，它更多強調(diào)服務(wù)和復購。一旦顧客傳播負面口碑，甚至整棟樓層用戶的生意就會失去。
三、生鮮配送
社區(qū)是便捷消費，強調(diào)便利。社區(qū)電商最大的優(yōu)勢點就是近，離用戶近，如果配送不快的話用戶就不會選擇在這購買。
四、附加服務(wù)
社區(qū)電商可以接入眾多增值服務(wù)，比如打印、繳費服務(wù)，吸引很多用戶并且?guī)眍~外消費。
五、品控和坪效
社區(qū)店店面不會很大，因此很多線上網(wǎng)店、線上商城的優(yōu)勢可以體現(xiàn)出來，特別是針對日用、日常用品例如大袋大米等，可以不用擺放在門店內(nèi)，用戶直接在門店下單直接配送，方便用戶購買同時節(jié)省門店空間。
六、標準化和數(shù)字化
每個社區(qū)針對的人群不一樣，有些小區(qū)租戶多，有些小區(qū)老人多等；
因此，不同的社區(qū)所采用的門店運營與商品品類管理都不同。
網(wǎng)絡(luò)社群運營關(guān)鍵點在哪？
1，用戶參與、刺激互動
要看一個社群是否還活著的標志是，這個社群是否還在產(chǎn)生足夠多的活動或內(nèi)容。粉絲與粉絲間互動的頻度和質(zhì)量是社群生命力的所在。
2，價值貢獻者的數(shù)量，種子用戶，裂變
社群需要種子用戶，將核心的粉絲先拉進群里。要去關(guān)注社群中內(nèi)容、活動等價值貢獻者的數(shù)量，通過這些用戶做社群的裂變。
3，匹配度高的商品和服務(wù)
真正在社區(qū)里面形成商品運營需要關(guān)注匹配度。
場景為趨勢的移動營銷時代，場景化營銷的魅力在于在用戶最需要的時候，一個活動或一個產(chǎn)品恰好出現(xiàn)在你的面前，直觸內(nèi)心。
實體店新零售從社區(qū)、社群、社交三大場景，尋找到大量精準用戶，引發(fā)爆炸式銷售，其實不難。
總的來說，社區(qū)生鮮人口密集，在社區(qū)做生鮮電商，就相當于在消費者家門口開了個“菜市場”，不僅給消費者帶來了方便，也為企業(yè)自身的銷售創(chuàng)造了很多條件。而社區(qū)生鮮電商隨著品類的拓展，將更有利于提升居民消費品質(zhì)，未來社區(qū)生鮮電商的發(fā)展也將更加好。