社區(qū)團(tuán)購模式分析！社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營需要注意什么？

          


要說社區(qū)團(tuán)購簡(jiǎn)單的說是基于線下真實(shí)的小區(qū)，小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)通過微信群、小程序(商城)進(jìn)行開團(tuán)預(yù)售，把同一個(gè)小區(qū)人群需求統(tǒng)一湊團(tuán)集起，通過微信支付后，再統(tǒng)一發(fā)貨到社區(qū)門口(團(tuán)長(zhǎng)處)自提的一種購物方式。

社區(qū)團(tuán)購模式分析
社區(qū)團(tuán)購模式最核心的就是“預(yù)售”，它主要的業(yè)務(wù)模式流程就是通過招募小區(qū)業(yè)主和便利店店主作為社區(qū)合伙人/團(tuán)長(zhǎng)，再由團(tuán)長(zhǎng)微信群開團(tuán)實(shí)現(xiàn)用戶獲客、商品推廣以及和用戶進(jìn)行溝通交流。
用戶通過小程序下單，通過小程序下單的訂單量統(tǒng)計(jì)至平臺(tái)，撬動(dòng)供應(yīng)鏈進(jìn)行產(chǎn)品采購、分級(jí)、包裝，通過城市自建倉儲(chǔ)以及統(tǒng)倉統(tǒng)配的配送方式，配送至團(tuán)長(zhǎng)處。
次日用戶可以去團(tuán)長(zhǎng)處對(duì)商品進(jìn)行自提。你我您對(duì)團(tuán)長(zhǎng)實(shí)行嚴(yán)格的SOP管理機(jī)制，團(tuán)長(zhǎng)從中提取銷售額的10%左右的傭金提點(diǎn)。

社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營需要注意什么？
注意一：團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)拓展能力和維護(hù)能力
根據(jù)與行業(yè)的資深大佬交流，蔬東坡小編了解到，一般挺不過6個(gè)月的小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，90%都是市場(chǎng)拓展能力不足才死掉的，很多社區(qū)團(tuán)購創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊(duì)成員中沒有市場(chǎng)開拓的核心成員，以至于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的團(tuán)購市場(chǎng)，我們沒有能夠活下來的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
舉個(gè)例子，團(tuán)隊(duì)平均每個(gè)月能否招募足夠數(shù)量的、優(yōu)質(zhì)的團(tuán)長(zhǎng)，開拓指定區(qū)域的優(yōu)質(zhì)社區(qū)，這些都是保障平臺(tái)GMV能否持續(xù)增長(zhǎng)的重要因素。正所謂”打江山簡(jiǎn)單，守江山難”，強(qiáng)大的、勤奮的地推、拓展能力和團(tuán)長(zhǎng)維護(hù)能力，是第一考核創(chuàng)業(yè)成功能必備要素。
注意二：供應(yīng)鏈資源和管控能力
也可以理解為是社區(qū)團(tuán)購的供應(yīng)鏈，筆者認(rèn)為最重要的3項(xiàng)指標(biāo)：選品，品控，以及供應(yīng)鏈成本控制。
首先選品的前提是你要有足夠的SKU能選，目前社區(qū)團(tuán)購基本上都進(jìn)入了全品類時(shí)代，已不再是4年前的水果+蔬菜+飲品的年代，這對(duì)創(chuàng)業(yè)者的早期供應(yīng)鏈能力是提高了門檻，團(tuán)購平臺(tái)其中一個(gè)重要的社會(huì)價(jià)值就是幫用戶挑好產(chǎn)品，海量的貨品渠道是選品的前提。
其次，就是產(chǎn)品的品質(zhì)管控，這一項(xiàng)就更為復(fù)雜，因?yàn)樯r產(chǎn)品的非標(biāo)性，品控團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)性、行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度和品控管理能力都會(huì)影響到品控結(jié)果，這也是最終能不能在客戶中形成口碑傳播的關(guān)鍵，強(qiáng)大的品控管理能力是能成為平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的。
再就是供應(yīng)鏈成本管控能力，通俗講就是同樣的產(chǎn)品品質(zhì)，你能否拿到更低的價(jià)格和能否在運(yùn)作過程中將運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、損耗、配送等各環(huán)節(jié)費(fèi)用降到同業(yè)最低水平，因?yàn)樯鐓^(qū)電商是一個(gè)靠規(guī)模的微利行業(yè)，如不能很好的控制成本規(guī)模再大也解決不了贏利問題。
注意三：團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力
創(chuàng)業(yè)時(shí)，企業(yè)就要考慮招募義工電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的成員，運(yùn)營能力的好壞直接關(guān)系到平臺(tái)的GMV，同樣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈條件下，好的運(yùn)營通過拉新、活躍用戶、用戶的留存、高轉(zhuǎn)化率、用戶裂變傳播等一系列的手段可以做出更多的業(yè)績(jī)。能否具備搭建一支較好的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的條件和能力，也是社區(qū)電商創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ)要素。