社區(qū)團購團長怎么選？社區(qū)團購團長管理制度有什么？

          


在開頭，我們首先要明確一個問題，“團長”到底是什么，很多人覺得團長其實就是社群里的大喇叭，就是幫助平臺帶貨的，事實上團長的職責比這個要“艱巨”的多。團長，屬于社區(qū)團購平臺，也屬于這個社區(qū)，所有成為一個合格的團長，就必須有著豐富的人脈關系資源，甚至是能夠跟小區(qū)居民打好關系的能力，所以這樣看就2類人能夠單詞重任，一種是全職寶媽，另一種就是便利店的店主。
比起寶媽來說，便利店店主還有著先天的優(yōu)勢，就是他們自帶場地。一般我們會發(fā)現(xiàn)，便利店店主通常都有著很穩(wěn)固的老年消費者人群，加上線下推廣社區(qū)團購的天然優(yōu)勢，就能夠成為團長的最佳人選。

團長的職責有哪些？
簡單來說，其實社區(qū)團購的實際工作就是需要承擔拉人進群，開團前將商品的信息進行宣傳推廣，在將平臺發(fā)送過來的貨物進行分派或者是送貨上門，也就是前端市場銷售以及中后售后服務，可以說除了采購之外，團長幾乎滲透到了社區(qū)團購的每一個環(huán)節(jié)之中。
社區(qū)團購團長怎么選？
在熟人社交的背景之下，團長除了需要擁有自己的人脈和信任度外，要想做得持久，還要有一定的營銷能力。平臺在招募團長前可以參考以下幾種人選類型：

社區(qū)團購團長管理制度有什么？

當度過前期的市場搶占后，除了維護現(xiàn)有市場，做好“團長”管理對提升團購效率也尤為重要，因此對“團長”的管理可以說是每一個團購平臺的必修課，具體有這幾點：
（1）源頭把控，避免團長叛逃
現(xiàn)在社區(qū)團購的競爭壓力很大，不少城市都出現(xiàn)一個小區(qū)多個團購平臺的情況，所以要想避免“團長”叛逃，首先要從源頭嚴控人選。在前期“團長”的招募宣傳中即強調對品牌價值觀的認同，同時簽約時通過代理押金等方式從法律上明確“叛逃”的代價。、
此外，還要掌握社群管理的主動權，不能將社群完全的加到團長的手中，每個小區(qū)的拼團群所有權指明屬于平臺，至少一名公司員工擔任群管理員，通過設立類似競業(yè)協(xié)議的規(guī)則，以此來避免“團長”攜團叛逃的可能。
（2）嚴格公平的獎懲機制
建立合理完善的獎懲機制，除了保證銷售抽成的合理之外，還可以設置階段性的抽成，例如1000單以內(nèi)抽成比例為10%，每增加500單抽成比例即提高一個百分點。
同時通過設置業(yè)績獎勵引入競爭機制，即完成固定業(yè)績可獲得獎勵，長期達不到保底業(yè)績則要面臨失去“團長”身份的代價，以此調動“團長”的危機意識。
（3）樹立品牌認同感
組織新團長加盟時參與集體培訓，除了要著重提高業(yè)務能力和服務水平的培訓外，同時加強“團長”對品牌的認同感，此外保證平臺本身的競爭力反過來也能起到提升品牌認同的效果，而日常的工作溝通、建立團長交流群和節(jié)日福利對品牌認同同樣有錦上添花的作用。
（4）保證平臺優(yōu)勢
要想我們的社區(qū)團購平臺長期并穩(wěn)定的發(fā)展，就需要打造一套專業(yè)的團長后臺系統(tǒng)，例如團長網(wǎng)頁或者小程序，不僅能幫助團長管理訂單高效開團，同時此類差異化的服務還能起到“用了就回不去”的效果，無形中增加“團長”改旗易幟的成本。