社區(qū)團購怎么從零做起？社區(qū)團購如何運營？

          


社區(qū)團購是現(xiàn)在社區(qū)用戶群體內(nèi)，非常受歡迎的一種線上購物模式。比起傳統(tǒng)電商，線上比較昂貴的流量成本，社區(qū)團購這一新渠道，更具有流量紅利。而且在社區(qū)團購的交付體驗上面，商品都是圍繞著每一個社區(qū)進行集采集配的，所以比電商的體驗感更好，也更加具有穩(wěn)定性。那么，社區(qū)團購應該怎么做？如何運營呢？

一、社區(qū)團購怎么從零做起？
社區(qū)團購的運營模式上，社區(qū)團購是不需要開很多的門店的，平臺可以直接選擇跟社區(qū)門店進行合作，或者是選擇一些驛站，物業(yè)等，省去了開店產(chǎn)生的高租金和人力成本，商品幾乎是從原產(chǎn)地直接到達社區(qū)團購的各個小區(qū)，省去了中間環(huán)節(jié)，降低了采購成本，這樣“極致體驗+預售模式”使得社區(qū)團購的門檻很低，運營模式較輕，訂單操作難度較小，可在全國進行規(guī)模復制。
1.社區(qū)+社群
其實想要做好社區(qū)團購，我們就需要了解社區(qū)團購的本質(zhì)，不單單是在社區(qū)中賣東西這么的簡單，需要運營好用戶，才能夠得到用戶的信任，提高復購率。
社區(qū)的用戶，幾乎都會融入進社群中，所以在建群之初，平臺就需要把握好一個社群的活躍度周期。讓社群一直維持在活躍之中，用戶就能夠對團長及其平臺更有認同感，并且老用戶還能吸引一部分的新用戶，及潛在用戶。

2.注意工作效率
社區(qū)團購群，其實我們也是需要考慮，如果用最低的成本，提高我們的獲客效率。其實最簡單的方法，就是選擇一款較為專業(yè)的社區(qū)團購系統(tǒng)，它會具有后臺的管理功能，包括后臺端，供應商、團長端等等，可以整體的提升運營效率。
3.團購平臺的售后處理
因為社區(qū)團購產(chǎn)品基本上都是以生鮮這一類非標品為主，所以難免到用戶手上之后，就會出現(xiàn)一些損耗，就會需要進行售后的處理，在這一環(huán)節(jié)上，不少的社區(qū)團購平臺不是特別的重視，就容易出現(xiàn)客情流失的問題。
其實要想將我們的團購平臺更有知名度，就一定要注意售后這一環(huán)節(jié)，通過上傳的圖片及留言，后臺就可以看見產(chǎn)品的情況和問題，就可以及時處理了。

二、社區(qū)團購如何運營
社區(qū)團購的運營，我們剛開始起步，可以嘗試做線上裂變。因為節(jié)省成本，省人省力。
團購平臺只需要找好種子客戶，然后進行活動裂變，就可以實現(xiàn)迅速拉群。當我們有了30個種子用戶之后，我們就可以開始建群、裂變，然后利用一些優(yōu)惠券，群接龍的裂變活動，然后每人拉三個用戶進群。用戶們在保證成功率的基礎上，必然會拉一些自己的親朋好友，這樣裂變的目的就達到了。
和重運營的社區(qū)開店，店+柜模式相比，整體成本低、有流量紅利是社區(qū)團購的兩個明顯優(yōu)勢。但同時面臨的問題是輕模式門檻低、如何建立壁壘、如何兼具爆發(fā)性和穩(wěn)定性。就是社群團購平臺提升自己的核心競爭力，需要考慮的事情了。