社區(qū)生鮮超市o2o有哪些發(fā)展瓶頸？應(yīng)該怎樣創(chuàng)新突破？

          


社區(qū)o2o發(fā)展地如火如荼，社區(qū)生鮮超市o2o以物業(yè)服務(wù)為載體整合了社區(qū)周邊的生活必需品、餐飲、百貨、生鮮、藥物等零售商家，這樣不僅提高了效率，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的優(yōu)化，也給社區(qū)居民帶來了方便。業(yè)主通過社區(qū)o2o不用出門就能操辦所有的工作，也提高了居民的生活品質(zhì)。是在互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)+零售時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的新模式。然而近幾年社區(qū)o2o也出現(xiàn)了一些發(fā)展的瓶頸，那么應(yīng)該如何打破這些瓶頸呢？今天我們就來討論一下。

o2o物流配送覆蓋面狹窄
社區(qū)團(tuán)購的商品覆蓋面很局限，然而房價(jià)的上漲和房地產(chǎn)的擴(kuò)建都使得社區(qū)之間的距離都十分大，所以說社區(qū)o2o的供應(yīng)是只局限在近距離的幾個(gè)社區(qū)的，非常的狹隘。如果想要擴(kuò)大市場，就需要把自己的商品運(yùn)輸?shù)捷^遠(yuǎn)的社區(qū)，然而這就需要投入高額運(yùn)輸?shù)某杀?，如果沒有辦法滿足客戶的需求，就只能以失敗告終。
服務(wù)類行業(yè)水平參差不齊
小區(qū)地理位置不同，所以社區(qū)o2o的周邊服務(wù)是有局限性的，社區(qū)o2o的加盟商家的門檻比較低，所以商品質(zhì)量參差不齊，服務(wù)的質(zhì)量也不盡相同，這決定了業(yè)主對社區(qū)o2o是否再信任。因此分布的問題讓社區(qū)o2o生鮮超市的質(zhì)量和服務(wù)無法統(tǒng)一保證，因此無法保證業(yè)主與平臺長期合作。

如何解決這些問題？
社區(qū)物流配送有兩種模式，一種是周邊商家的配送，生鮮有易損耗、易過期的特點(diǎn)，所以這樣沒有辦法保證得了商品的質(zhì)量，而且社區(qū)生鮮超市只能覆蓋單一的小區(qū)，沒有辦法滿足整個(gè)社區(qū)的生鮮o2o平臺。所以就需要有一套完善的物流體系，平臺需要一些提供配送服務(wù)的團(tuán)隊(duì)或者商家來支持一整套模式。
設(shè)立服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系和管理也是一個(gè)好的方法，要解決社區(qū)o2o的問題要從源頭上出手，不僅可以和個(gè)體商家加盟，也可以與第三方的企業(yè)進(jìn)行合作，評價(jià)的高低體現(xiàn)了商家的服務(wù)質(zhì)量，所以業(yè)主在選擇的時(shí)候要從服務(wù)項(xiàng)目時(shí)參考客戶的評價(jià)。

社區(qū)生鮮超市o2o是社區(qū)o2o中比較難做的一種，因?yàn)樯r不想其他商品一樣可控性強(qiáng)，生鮮具有太多需要苦心經(jīng)營的特點(diǎn)，滯銷蔬菜、季節(jié)蔬菜、海鮮的保鮮等等，成本高，競爭力又激烈，所以要想把社區(qū)生鮮超市o2o經(jīng)營好并不是件容易事，要多積累經(jīng)驗(yàn)才行。