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直播和錄播都是使用視頻展示和介紹產(chǎn)品的方式。從消息傳輸?shù)挠行缘慕嵌葋?lái)看,視頻是最有效的。因此在電商發(fā)展到現(xiàn)階段的情況下,在更多依靠文本描述內(nèi)容+用戶評(píng)估的情況下鼓勵(lì)用戶購(gòu)買轉(zhuǎn)換,視頻替換文字+視頻,從信息傳輸?shù)慕嵌葋?lái)看,更為有效。
事實(shí)證明,將現(xiàn)場(chǎng)直播用于娛樂(lè)是一種非常有效的手段。主要直播平臺(tái)的蓬勃發(fā)展推動(dòng)了泛娛樂(lè)業(yè)的發(fā)展,其吸金的能力非常可觀。在直播可以有效地推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的情況下,營(yíng)銷元素已逐漸添加到直播中,越來(lái)越多的品牌開(kāi)始在直播平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷。效果也非常好,順便說(shuō)一下,它推動(dòng)了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
當(dāng)每個(gè)人都看到直播帶來(lái)的流量如此之大,并且直播帶來(lái)的轉(zhuǎn)換率可以接受時(shí),他們開(kāi)始追求更大的獲利能力,并自然地開(kāi)始尋求通過(guò)直播來(lái)出售商品。實(shí)際上,這種模式已經(jīng)存在很長(zhǎng)時(shí)間了。電商直播的前身就是電視購(gòu)物,但各種因素限制了電視購(gòu)物的發(fā)展。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不同于傳統(tǒng)的電視。它不受時(shí)間和空間的限制。它具有更好的傳輸效果,并且可以更有效地利用分段時(shí)間。電視購(gòu)物的訂購(gòu)過(guò)程是通過(guò)電話購(gòu)買的,已經(jīng)更改了介質(zhì),使用直播作為一種交易方法,可以直接轉(zhuǎn)換直播+電商。
與線下購(gòu)物相比,電商對(duì)用戶來(lái)說(shuō)最大的缺點(diǎn)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得的信息總是感覺(jué)不足以做出購(gòu)買決定。親自進(jìn)行的購(gòu)買交易(尤其是大型物品的購(gòu)買交易)為用戶提供了截然不同的體驗(yàn),例如購(gòu)買家用電器時(shí),現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明更為關(guān)鍵。實(shí)際上,在購(gòu)買任何產(chǎn)品時(shí),用戶都需要更全面的了解來(lái)制定消費(fèi)決策。
電商使用戶可以在不出門的情況下購(gòu)買很多東西,但同時(shí)也減少了與親朋好友聚會(huì)和購(gòu)物的機(jī)會(huì)。購(gòu)物是一種社會(huì)行為和生活方式。購(gòu)物后,可以一起吃晚餐看電影什么的。因此電商的發(fā)展在一定程度上對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展不是很有利,因此世界上一些國(guó)家不鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)電商的發(fā)展。
由于許多電商圖文描述都是靠PS,因此它們與真實(shí)描述不完全一樣,這在一定程度上增加了購(gòu)買前后的心理差距。其他用戶評(píng)價(jià)的可信度一直是一個(gè)問(wèn)題,甚至催生了買家秀。在過(guò)去的幾年中,電商產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)一直在努力克服這些痛點(diǎn)。不能試穿衣服嗎?有一個(gè)在線3D試衣間;產(chǎn)品缺乏解釋?具有導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的專家可以解決此問(wèn)題;不知道尺寸是否適合購(gòu)買商品?有上門定做服務(wù)。越來(lái)越多的解決方案正在解決用戶購(gòu)物體驗(yàn)的問(wèn)題,但是到目前為止,它們并不完美。那么直播+電商模式可以解決這些問(wèn)題嗎?
視頻在傳輸信息方面比圖片+文本更有效。根據(jù)視頻,您可以更全面地了解產(chǎn)品或服務(wù)。直播可確保不會(huì)“修飾”用戶觀看的視頻。這是攜帶信息的真正方式。通過(guò)主播講解、互動(dòng)演示、回答問(wèn)題等互動(dòng)形式,直播解決了購(gòu)物指南的解釋問(wèn)題,使用戶更容易做出購(gòu)買決策,直播可以實(shí)現(xiàn)類似于商場(chǎng)的場(chǎng)景指南。一起觀看直播的人們可以相互交流并相互影響,因此直播電商具有一定的社交屬性??吹酵恢辈ナ抑械拿總€(gè)人都在購(gòu)買商品,這也有助于用戶做出購(gòu)買決定。
對(duì)于用戶而言,通過(guò)直播了解產(chǎn)品的時(shí)間成本可能會(huì)更高。直播使用戶可以做出更有效的決策,實(shí)際上效率已經(jīng)變得更高。