2021年我國新零售趨勢分析：生鮮新零售未來發(fā)展方向是什么？

          


作為全球最大的零售市場，中國的零售商在客戶體驗、訂單交付等方面投入了大量資金，以提供高效、便利和個性化的服務(wù)。我們通過關(guān)注中國深入的數(shù)字化創(chuàng)新，如社交商務(wù)、移動支付和O2O等，來了解未來零售趨勢。
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2021年我國新零售趨勢分析：
1.后疫情時代的移動支付
移動支付在消費者生活方式和社交媒體平臺（如微信）中根深蒂固，因為這些平臺增加了更多的支付功能和場景。
其一，移動支付的應(yīng)用場景越來越多樣化。移動支付已經(jīng)沉浸在中國網(wǎng)民的生活方式中，延伸到他們的百貨、超市、便利店、購物中心、自動售貨機和餐館。根據(jù) iiMedia Research的調(diào)查，受訪者最經(jīng)常使用移動支付平臺的三種情況是餐飲消費（69.5%）、小型實體店（69%）和在線電子商務(wù)購物（65.3%）。
其二，二維碼（QR）在中國的移動支付中作用突出?，F(xiàn)階段，支付寶和微信支付在中國第三方移動支付市場占據(jù)主導(dǎo)地位，這兩個平臺由于市場滲透率高，吸引了大量在線流量，成為用戶的首選。
第三，疫情提升了中國移動支付。疫情發(fā)生后，中國商務(wù)部于2020年2月6日發(fā)出倡議，鼓勵人們使用手機支付和在線支付，以避免感染風(fēng)險。此舉促進了中國移動支付交易。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心9月份發(fā)布的報告，移動支付用戶達到8.02億，比2020年3月增加3664萬，占移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的86.0%。
2.社交電商使購物成一種社交體驗
社交電商理念已成為中國電子商務(wù)行業(yè)的新常態(tài)。到2020年底，快速增長的社交商業(yè)市場預(yù)計將達到近3.5萬億元人民幣（5300億美元），團購和微信社交商業(yè)的份額將超過整個市場的90%。疫情在一定程度上增加了使用社交商業(yè)作為購物新方式并融入日常生活的消費者數(shù)量。
一個典型例子就是微信社交電商。微信小程序已經(jīng)風(fēng)起云涌地沖擊了中國電子商務(wù)行業(yè)。今年，微信是中國最受歡迎的社交商務(wù)平臺，每月吸引超過11億活躍用戶。
基于微信生態(tài)的新商業(yè)模式提供了廣泛的”熟人”客戶群（如朋友圈和社區(qū)/商業(yè)社區(qū)）和廣泛的覆蓋面（如官方帳戶訂閱消息、優(yōu)惠券分發(fā)、獨家客戶服務(wù)互動/內(nèi)容營銷等），降低了進入壁壘，幫助品牌維護私域流量。
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生鮮新零售未來發(fā)展方向是什么？
對于2021年之后的后疫情時代新零售格局而言，從理論到技術(shù)到模式，短期內(nèi)看不到有革命性突破的可能，這也就意味著不會有革命性的顛覆。阿里、騰訊、京東、蘇寧及已經(jīng)和其捆綁的商超賣場可繼續(xù)保有現(xiàn)有市場份額，直到內(nèi)應(yīng)或外因產(chǎn)生顛覆性的力量，打破現(xiàn)有格局。但看不到不等于不發(fā)生，如數(shù)年前的拼多多的誕生。
1.直播帶貨不可或缺
直播是解決消費產(chǎn)業(yè)供需兩端痛點的重要抓手，直播電商通過線上導(dǎo)購、縮短購買路徑等方式，在提升用戶購物體驗、實現(xiàn)流量高效貨幣化的同時，積極反哺上游供應(yīng)鏈，以此提升“人”與“貨”的對接精度與效率，助力解決供需痛點，推動全產(chǎn)業(yè)鏈升級。因此直播逐漸成為商家標(biāo)配，高峰期用戶、市場規(guī)模繼續(xù)高速增長。
2.生鮮商超延續(xù)主導(dǎo)地位
生鮮商超因為線上線下資源配置合理，將繼續(xù)在一線城市及強二線城市占據(jù)主導(dǎo)地位。特別是在疫情防控的情況下，人員隔離、交通不暢，但整個社會秩序井然，人心穩(wěn)定，生活必需品供應(yīng)充分，價格平穩(wěn)，新零售其中的作用不可或缺。各大生鮮商超和一些主打生鮮產(chǎn)品的新零售平臺，在疫情期間訂單量爆表，普遍都較以往同期有2-10倍的增長。訂單增長的背后，是疫情催生消費者習(xí)慣的改變，極大提升了生鮮新零售企業(yè)的市場滲透率。有數(shù)據(jù)顯示，每周2—3次網(wǎng)購生鮮的用戶，從今年1、2月份的25.7%增加到了3月之后的30.1%，生鮮電商行業(yè)活躍用戶規(guī)模同比增長56.7%，
3.社區(qū)生鮮電商成趨勢
2020年上半年生鮮電商交易額達到1821.2億元，同比增長137.6%，按照生鮮交易規(guī)模年均7%的增速，保守預(yù)計2020年生鮮電商滲透率將超過13%。而2021年雖然會有客戶回流線下，但選擇線上線下的雙棲消費者應(yīng)占多數(shù)。而生鮮商超及生鮮平臺覆蓋不到的廣大三、四線及以下城市還有較大的市場空間，在這一地區(qū)占據(jù)主導(dǎo)地位的是社區(qū)團購。