社區(qū)團(tuán)購(gòu)好做嗎？社區(qū)團(tuán)購(gòu)未來(lái)將面臨的挑戰(zhàn)？

          


社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一種電商渠道和模式的微創(chuàng)新。以社區(qū)為單位，以微信群為主要交易場(chǎng)景，以熟人社交關(guān)系為紐帶的社區(qū)電商模式。商家利用微信群社交資源，通過(guò)人際關(guān)系、口碑傳播進(jìn)行群裂變。以多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行引流，讓消費(fèi)者通過(guò)團(tuán)購(gòu)小程序下單購(gòu)買(mǎi)，提高商家團(tuán)購(gòu)小程序的銷(xiāo)售額。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)好做嗎？
我們所熟悉的傳統(tǒng)電商，一般都是通過(guò)搜索商品，然后進(jìn)行“淘寶式”的比價(jià)/再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)，這很容易造成大量商家沉在底部默默無(wú)聞，甚至相互比價(jià)，而隨著流量成本的水漲船高，消費(fèi)者最終買(mǎi)到商品的價(jià)格/相對(duì)實(shí)體店并不低/甚至更高。而社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)集中預(yù)售，再由產(chǎn)地或者本地倉(cāng)統(tǒng)一發(fā)貨/再由顧客上門(mén)自提的方式，價(jià)格和質(zhì)量確實(shí)可以做到高平衡和高性價(jià)比的。
其次，傳統(tǒng)電商主要就是主動(dòng)去搜索，面對(duì)名目繁多的商品，消費(fèi)者可以有很多選擇，但同時(shí)也缺乏了參考和建議。而社區(qū)團(tuán)購(gòu)是直接在微信小程序里進(jìn)行咨詢和購(gòu)買(mǎi)，相對(duì)來(lái)說(shuō)，互動(dòng)性和及時(shí)反饋比較強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)方式上比較簡(jiǎn)單。
所以說(shuō)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是值得做的。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)未來(lái)將面臨的挑戰(zhàn)？
1.供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)1——持續(xù)做到好貨不貴：短期內(nèi)想要維持社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展，持續(xù)為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的產(chǎn)品是必要的。
挑戰(zhàn)2——持續(xù)做到服務(wù)穩(wěn)定：做到服務(wù)穩(wěn)定，最重要的是做到商品品質(zhì)的穩(wěn)定和訂單履約時(shí)效的穩(wěn)定性，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)需要時(shí)刻注重供應(yīng)鏈穩(wěn)定性的提升。
挑戰(zhàn)3——持續(xù)做到敏捷快速的響應(yīng)：社區(qū)團(tuán)購(gòu)大部分商品都是以預(yù)售的形式來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售的，因此要求供應(yīng)鏈必須具有敏捷快速的響應(yīng)速度。
挑戰(zhàn)4——跨區(qū)域供應(yīng)鏈管理：全國(guó)拓展時(shí)的供應(yīng)鏈，與做區(qū)域供應(yīng)鏈?zhǔn)峭耆灰粯拥?，?dāng)每進(jìn)駐一個(gè)城市，服務(wù)的人群和選品都不一樣，消費(fèi)習(xí)慣也不一樣，這就增加跨區(qū)域供應(yīng)鏈的管理難度。
2.社群運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)擁有100個(gè)社群好管理，但是當(dāng)擁有1000個(gè)、10000個(gè)，甚至更多時(shí)就很難管理了。如何把團(tuán)長(zhǎng)資源牢牢抓在自己的手里，對(duì)于團(tuán)購(gòu)平臺(tái)來(lái)講，是至為緊要的，也是極大的挑戰(zhàn)。
因此，做好社群運(yùn)營(yíng)，主要在于團(tuán)長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)，因?yàn)閳F(tuán)長(zhǎng)大多是兼職的，對(duì)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)和商品推廣培訓(xùn)，引導(dǎo)其向?qū)I(yè)化、職業(yè)化團(tuán)長(zhǎng)發(fā)展很有必要。社區(qū)團(tuán)購(gòu)如果只想靠規(guī)模賺價(jià)差，而不建設(shè)自身能力，不能依靠自身能力把用戶價(jià)值做大，都是走不遠(yuǎn)的。
3.去團(tuán)長(zhǎng)化挑戰(zhàn)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是基于LBS的熟人和半熟人關(guān)系，由C端驅(qū)動(dòng)B端的一種銷(xiāo)售模式，在整個(gè)商業(yè)鏈條中，團(tuán)長(zhǎng)是一個(gè)非常關(guān)鍵的角色，每一個(gè)社區(qū)都要有一名團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)商品的推廣銷(xiāo)售、配送和售后等工作，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的增長(zhǎng)和拉新，都要依賴于團(tuán)長(zhǎng)來(lái)拉動(dòng)。
同時(shí)，我們通過(guò)真實(shí)數(shù)據(jù)看到，10%的頭部團(tuán)長(zhǎng)貢獻(xiàn)了90%左右的銷(xiāo)售份額，頭部效應(yīng)非常明顯，但這也是社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式一個(gè)特別危險(xiǎn)的坑，一旦競(jìng)爭(zhēng)起來(lái)就會(huì)比誰(shuí)的價(jià)格更低、誰(shuí)給的返傭更大，隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，成本就會(huì)顯著提升，傭金也會(huì)不斷加碼，特別是頭部團(tuán)長(zhǎng)的爭(zhēng)奪會(huì)尤為激烈，失去一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)，就意味著失去一整個(gè)社區(qū)。因此，去團(tuán)長(zhǎng)化成為所有社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)發(fā)展需要面臨的挑戰(zhàn)。
4.產(chǎn)品線擴(kuò)張?zhí)魬?zhàn)
現(xiàn)在的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，基本是以主打爆品的形式，通過(guò)爆品進(jìn)行引流、吸客、逐步養(yǎng)成客群習(xí)慣;但
由于品類(lèi)受限，很難一站式滿足用戶需求，同時(shí)選擇也比較有限。
因此，經(jīng)過(guò)爆品引流的初期階段后，如何真正形成用戶消費(fèi)習(xí)慣，提升用戶粘性和復(fù)購(gòu)率成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的一個(gè)挑戰(zhàn)。而從長(zhǎng)期來(lái)看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)最核心的環(huán)節(jié)還是在供應(yīng)鏈和用戶體驗(yàn)上，本質(zhì)上是信任和溫度。
為了保證持續(xù)良好的產(chǎn)品、品類(lèi)和物流，就需要考慮足夠多的選品、運(yùn)營(yíng)人員，以及足夠近的倉(cāng)庫(kù)密度和足夠快的物流配送，而這些基礎(chǔ)設(shè)施和重投入一旦落地，就意味著各種成本的快速上升，最終是否有相比實(shí)體店或其他渠道具有長(zhǎng)期的價(jià)格和便利性優(yōu)勢(shì)，又成為一個(gè)重要的疑問(wèn)。