社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng)有多重要？社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng)會(huì)遇到的問題有什么？

          


社區(qū)團(tuán)購是基于LBS由“團(tuán)長(zhǎng)”建立社區(qū)微信群，以社區(qū)為單位，通過小程序?qū)崿F(xiàn)購買動(dòng)作和訂單管理，以此降低拼團(tuán)項(xiàng)目的采配成本和渠道成本。物流基本上是通過總倉配送到小區(qū)的“團(tuán)長(zhǎng)”家里，通過他們讓用戶自提或者團(tuán)長(zhǎng)送貨上門的方式解決了最后一公里。一般而言，團(tuán)長(zhǎng)會(huì)抽取整體銷售額10%的傭金。

社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng)有多重要？
一個(gè)模式能否爆發(fā)式增長(zhǎng)的前提，是復(fù)制的簡(jiǎn)單程度決定的，而復(fù)制的簡(jiǎn)單程度是由標(biāo)準(zhǔn)化決定。對(duì)于社區(qū)團(tuán)購來說，團(tuán)長(zhǎng)，是一個(gè)不可控因素，初期可以通過燒錢高分潤(rùn)給團(tuán)長(zhǎng)獲利。
但一旦補(bǔ)貼停止，平臺(tái)開始?jí)赫ダ麧?rùn)，團(tuán)長(zhǎng)就會(huì)開始有新的想法，比如對(duì)接多個(gè)平臺(tái)、自己尋找高毛利供應(yīng)鏈等，因?yàn)樯缛河脩糁皇桥c團(tuán)長(zhǎng)建立了客情關(guān)系，而非平臺(tái)。
之后就會(huì)遇到新零售行業(yè)巨頭-零售通遇到的核心問題，零售通是通過6000多個(gè)城市拍檔（業(yè)務(wù)員）來維護(hù)120萬家超市小店的動(dòng)銷率的，平均每個(gè)拍檔服務(wù)200家小店。
可以理解為零售通提供供應(yīng)鏈和營銷活動(dòng)，拍檔通過每日拜訪、微信、電話傳達(dá)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)貨源，推薦小店采購，目前零售通最大的成本在于拍檔工資和提成。
2019年，零售通想要追求盈利，采取的方式是減少拍檔數(shù)量，從而降低運(yùn)營成本，期望實(shí)現(xiàn)盈利，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，GMV與拍檔數(shù)量成正比，拍檔減少10%，GMV也對(duì)應(yīng)下降了10%左右。從而得出結(jié)論，小店與零售通實(shí)際沒有采購粘性，小店動(dòng)銷率實(shí)際是基于拍檔的推銷能力。
反過來看社區(qū)團(tuán)購，場(chǎng)景其實(shí)類似，團(tuán)長(zhǎng)早期拉新肯定是以銷售促銷貨品和發(fā)紅包補(bǔ)貼為主。
但后期還是需要提供社群服務(wù)，深度服務(wù)用戶，通過客情關(guān)系轉(zhuǎn)化銷售。說白了，哪個(gè)團(tuán)長(zhǎng)得人心，貨自然賣的好，而平臺(tái)的產(chǎn)品能力則是如何幫助團(tuán)長(zhǎng)增長(zhǎng)客情，而又不讓團(tuán)長(zhǎng)流失，這是一個(gè)難點(diǎn)。
社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng)會(huì)遇到的問題有什么？
1、對(duì)商品的選擇
對(duì)于商品選擇的能力是一個(gè)社區(qū)團(tuán)購怎么做團(tuán)長(zhǎng)的關(guān)鍵，這是你對(duì)于自己小區(qū)的一個(gè)基本判斷，所以一般團(tuán)長(zhǎng)在選擇商品前要先了解自己所管理的社區(qū)的一個(gè)用戶消費(fèi)習(xí)慣，還有需求什么這些都是你需要考慮的，也是最終決定商品的選擇。
2、對(duì)供應(yīng)商的選擇
團(tuán)長(zhǎng)不僅僅是商品選擇，最主要的是商品的供應(yīng)商行選擇。我們需要選擇渠道正規(guī)，只有商品的質(zhì)量有保障才可以讓顧客買的放心，畢竟你的團(tuán)長(zhǎng)是需要小區(qū)居民信任的，所以團(tuán)長(zhǎng)要有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛
3.對(duì)營銷策略敏感度
一個(gè)好的團(tuán)購群既要保證活躍度，從而維持較高的銷量，又要秩序井然，避免對(duì)用戶的打擾，減少退群的發(fā)生。營銷不是死的，平臺(tái)方發(fā)布營銷手段，團(tuán)長(zhǎng)也得靈活運(yùn)用，這是一種因地制宜的表現(xiàn)，畢竟你團(tuán)長(zhǎng)好壞取決于居民對(duì)你的信任。