社區(qū)團(tuán)購成功的3個(gè)關(guān)鍵！社區(qū)團(tuán)購未來發(fā)展方向

          


2020年的新冠疫情突如其來。受疫情沖擊，社區(qū)生鮮電商需求暴增。無論是仍在堅(jiān)守的，踩過坑離場的，還是躍躍欲試的，每個(gè)人都希望在經(jīng)濟(jì)下行的大環(huán)境下，逆勢上行。

疫情讓生鮮電商，迅速從一線城市下沉，普及到每一個(gè)三、四、五線城市。雖然需求旺盛，但是社區(qū)生鮮電商要成功，有3個(gè)關(guān)鍵要素：
第一，優(yōu)勢商品的供應(yīng)能力
對(duì)于社區(qū)居民而言，購買一日三餐所需，一是買得到，二是價(jià)格實(shí)惠，三是質(zhì)量和服務(wù)滿意。
所以，運(yùn)營社區(qū)生鮮電商項(xiàng)目，需要做到商品性價(jià)比高，送貨上門和便捷的退換貨服務(wù)，甚至提供居民在周邊店鋪買不到的商品。只有這樣，社區(qū)居民才有購買的意愿，也才能建立社群口碑。
第二，持續(xù)的社群獲客能力
讓七八個(gè)顧客下單不難，難的是如何讓七八十、七八百、甚至七八千個(gè)顧客持續(xù)下單？除了具備優(yōu)勢商品供應(yīng)，更考驗(yàn)社群運(yùn)營水平，通過社群運(yùn)營獲客，并實(shí)現(xiàn)口碑裂變。
第三，人力成本及損耗管控
社區(qū)生鮮電商獲得盈利的其中一個(gè)關(guān)鍵，在于極致化地管控成本。除了采購商品的成本，最大的成本管控，在于人力成本和生鮮分揀、配送過程中產(chǎn)生的損耗成本。降低人工成本的重點(diǎn)，在于提升訂單秤重分揀和配貨的效率。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就必須將顧客購物的商城，和倉庫的訂單處理、采購、分揀、配貨全流程打通。否則，訂單一多，整個(gè)后端變成一團(tuán)亂麻，人力消耗大，損耗無法管控，并且經(jīng)常出錯(cuò)，在這種情況下，是不可能獲得盈利的。

社區(qū)團(tuán)購未來發(fā)展方向
社區(qū)團(tuán)購現(xiàn)金流好，可以以銷定采、零庫存、低消耗、靈活多變，運(yùn)營更加方便。流量大、獲客成本低：相比線上流量成本降低，新渠道具有流量紅利，可以利用熟人關(guān)系降低獲客成本。運(yùn)營模式簡便：省去了開實(shí)體店的高租金、高人力、高成本。人工、物流成本低：社區(qū)團(tuán)購?fù)ㄟ^發(fā)動(dòng)各個(gè)社區(qū)里的兼職寶媽，以社區(qū)合伙人的形式，不是雇傭形式，這樣人力成本幾乎為零。
社區(qū)團(tuán)購未來發(fā)展需要進(jìn)行資源整合：在資本層面，一些社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)已經(jīng)往并購方面發(fā)展，跨界異業(yè)合作成為新的增長點(diǎn)，一些便利店，美容院成為一些社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)合作的首選對(duì)象，未來相信每個(gè)便利店都會(huì)成為一個(gè)團(tuán)購平臺(tái)提貨點(diǎn)，2020年下沉市場將會(huì)成為社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的主要市場，一線二線市場的用戶被大的電商平臺(tái)把控得很穩(wěn)定，新的平臺(tái)及模式，很難把這批高質(zhì)用戶搶走，下沉的市場增長空間還非常大。