社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)真的重要嗎？社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理需注意什么？

          


社區(qū)團(tuán)購(gòu)是近幾年新發(fā)展起來(lái)的社交電商業(yè)務(wù)，不光是吸引了很多巨頭進(jìn)入，還有很多創(chuàng)業(yè)小白來(lái)嘗試，但不管是怎么的規(guī)模，以哪些模式開(kāi)展，團(tuán)長(zhǎng)都是其中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)是成本很低的一個(gè)項(xiàng)目，甚至不需要加盟費(fèi)，不需要門店裝修，在沒(méi)有成本支持的情況下，也是可以線上開(kāi)店的，其中團(tuán)長(zhǎng)就是支持平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)的“領(lǐng)頭人”，因?yàn)槟芪脩粝聠巍?/p>
團(tuán)長(zhǎng)，用戶人群的特殊性，需要團(tuán)長(zhǎng)必須擁有豐富的人脈資源，以及一定的獲客能力，團(tuán)長(zhǎng)可以是帶孩子的寶媽，也可以是小區(qū)便利店的店主，他們一有時(shí)間，二能夠有穩(wěn)定的老顧客群體，有著天然優(yōu)勢(shì)。

一、社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)真的重要嗎？
團(tuán)購(gòu)平臺(tái)主要是負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品的 ，需要搭建和管理供應(yīng)鏈，倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送和售后服務(wù)，挑選，發(fā)展和管理團(tuán)長(zhǎng)而這其中，除去供應(yīng)鏈穩(wěn)定之外，平臺(tái)對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的管理也是個(gè)重點(diǎn)。做得好的小區(qū)和團(tuán)長(zhǎng)面臨其他實(shí)力社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的挖角，容易被短期利益所吸引。團(tuán)長(zhǎng)和社團(tuán)綁定很深，則會(huì)連帶整個(gè)社群的流失。
在整個(gè)模式中較重要的角色無(wú)疑是團(tuán)長(zhǎng)。團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)和日常管理，篩選商品并在微信群內(nèi)推廣，收貨后的分發(fā)。在輕社交的背景之下，團(tuán)長(zhǎng)以自己的人脈和信任度為平臺(tái)背書(shū)，要想做大做久，除了要有一定的營(yíng)銷能力，還需要對(duì)商品挑選有一定能力。
在小區(qū)微信群，商品的好壞，團(tuán)長(zhǎng)的口碑非常公開(kāi)，良好或惡劣只有一線之隔。團(tuán)長(zhǎng)的人選分為兩種：寶媽（小區(qū)業(yè)主）和小區(qū)便利店主；目前絕大部分以寶媽為團(tuán)長(zhǎng)，少部分以小區(qū)便利店主為團(tuán)長(zhǎng)。
寶媽（小區(qū)業(yè)主）為團(tuán)長(zhǎng)更強(qiáng)調(diào)鄰里關(guān)系，團(tuán)長(zhǎng)推薦商品的可信度更高，同時(shí)小區(qū)業(yè)主之間，特別是寶媽之間，有更多共同的話題，便于借助社交圈子完成商品的轉(zhuǎn)化。選擇小區(qū)便利店主當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)，優(yōu)勢(shì)是便利店可以作為臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)，同時(shí)線上用戶來(lái)線下提貨時(shí)可能產(chǎn)生二次消費(fèi)，對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是進(jìn)一步的獲利。店主也有一定的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)成本相對(duì)較低。

二、社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理需注意什么？
事實(shí)上，社區(qū)團(tuán)購(gòu)八成以上的訂單量都是由頭部團(tuán)長(zhǎng)貢獻(xiàn)的，并且團(tuán)長(zhǎng)作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)解決線下租金和獲客成本的關(guān)鍵，一旦面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖角，很容易攜用戶易幟，給平臺(tái)造成巨大損失
團(tuán)長(zhǎng)招募：團(tuán)長(zhǎng)是影響社區(qū)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷效果的核心，包括團(tuán)長(zhǎng)的影響力、推廣能力、場(chǎng)地支持等均會(huì)直接影響最終的活動(dòng)效果。
線下招募需要實(shí)地走訪，接觸到不同社區(qū)類型中的ＫＯＬ，比如小區(qū)保安、物業(yè)、小區(qū)便利店店主等，找到有貨品存放場(chǎng)地且有客戶資源的人邀請(qǐng)成為團(tuán)長(zhǎng)。
線上招募，需要注意設(shè)置審核規(guī)則，說(shuō)明團(tuán)長(zhǎng)權(quán)益及要求，挑選適合的人作為團(tuán)長(zhǎng)。就系統(tǒng)功能支持來(lái)說(shuō)，一般需要支持設(shè)置團(tuán)長(zhǎng)招募頁(yè)；設(shè)置團(tuán)長(zhǎng)申請(qǐng)條件及系統(tǒng)自動(dòng)審核條件。
團(tuán)長(zhǎng)管理：團(tuán)長(zhǎng)管理功能主要指是團(tuán)長(zhǎng)信息管理、清退管理、團(tuán)長(zhǎng)利潤(rùn)結(jié)算及提現(xiàn)管理等功能。