社區(qū)團購怎么做才會更好？做好幾個環(huán)節(jié)促進社區(qū)團購發(fā)展

          


在2020年，有一個現(xiàn)象十分值得大家來關注，那就是很多的傳統(tǒng)實體零售商，對于社區(qū)團購以及拼團都有了一定的認可，并且也想要放手去做，越來越多的企業(yè)也都得想要開展社區(qū)團購業(yè)務。其實這不難理解，這兩年傳統(tǒng)零售企業(yè)都面臨著一個轉(zhuǎn)型的問題，特別是疫情強化了的消費者在線上購物的習慣，所以大家也都想要通過社區(qū)團購的模式，來增加用戶的留存。那社區(qū)團購怎么做才會更好？做好幾個環(huán)節(jié)有助于社區(qū)團購發(fā)展。

1.做好企業(yè)定位
其實跟我們做零售是一樣的，想要開展社區(qū)團購業(yè)務，也需要做好平臺的定位，這直接關乎于我們零售商未來的發(fā)展戰(zhàn)略。在定位方面，一些數(shù)字化進展較快、規(guī)模較大的零售企業(yè)，要比數(shù)字化進程遲緩、規(guī)模小的零售企業(yè)想得更加透徹、圖謀更加長遠。其實關于社區(qū)團購以及拼團業(yè)務，需要注意的就是成本和效率的問題，本身它的成本是較低的，所以提高效率，提高服務就能殺出重圍。
2.做好商品選擇
社區(qū)拼團的商品配置與該業(yè)務的戰(zhàn)略定位是一脈相承的。因此，一些圖謀較大、走平臺路線的企業(yè)采用海量SKU的戰(zhàn)略；而以自營商品為導向的中小零售企業(yè)，采用精選商品的戰(zhàn)略，每次開團一般不超過20個SKU。
比如，興盛優(yōu)選的選品。突出表現(xiàn)在平臺SKU豐富，以水果、蔬菜、肉類家禽為核心的商品種類SKU數(shù)超過300，全平臺上架商品近1000。
興盛主營主打高頻剛需基本款，一個地區(qū)的sku近100，而非其它社區(qū)團購公司所采取的少量、差異化、爆品戰(zhàn)略，并且興盛優(yōu)選建立了基于“供應商——共享倉——B2C倉——服務站——便利店”的完整物流體系，商品的供貨以及配送都有支撐，所以用戶的體驗感更能夠被滿足。
3.做好平臺機制
由于大多數(shù)零售企業(yè)的拼團業(yè)務只是剛剛開始，沒有確定的戰(zhàn)略和清晰的定位，出于成本考慮，拼團業(yè)務的人員基本上是復用的。也就是總部的采購人員同時也兼任社區(qū)團購的選品工作，而門店員工也兼任團長或者社群維護工作。
（1）人員配置好的采購員，是社區(qū)團購運營中的重中之重。既能幫平臺拿到好的價格，節(jié)省成本，同時保證產(chǎn)品的高品質(zhì)。?平臺的運營，其實有一個“賣貨”的職責，能將產(chǎn)品更好地推薦給團長。運營有著為產(chǎn)品定價、負責線上平臺運營管理以及宣傳推廣的作用。?倉庫管理：幫助企業(yè)管理所有貨物以及對庫存的報損。嚴謹?shù)膸旃埽瑘髶p的數(shù)據(jù)會非常詳細，這樣更有助于核算成本。
（2）團長招募管理，社區(qū)團購平臺在招募團長時，要做好相應文案準備。包括：平臺介紹文案、團長招募文案、細節(jié)洽談文案、公司人員話術培訓等。相應的文案應該：目的性明確、通俗易懂、具有感染力。
社區(qū)團購到了最后，必然會上升到私域流量的層面。也就是對于社群的運營、維護、粉絲沉淀，最終轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的會員。