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最近幾年,發(fā)展得如火如荼的新零售模式開(kāi)始呈現(xiàn)出流量分化,即流量來(lái)源逐漸向線上營(yíng)銷(xiāo)和社區(qū)裂變兩大板塊收束,線下實(shí)體門(mén)店則在流量變現(xiàn)渠道上占據(jù)越來(lái)越重要的位置,而這種趨勢(shì)催生出一種全新的線下實(shí)體店形式——智慧超市,吸引了眾多資本參與投資布局。那么,智慧超市是什么?智慧超市優(yōu)勢(shì)有哪些?下面本文就針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題做進(jìn)一步闡述。
一、智慧超市是什么?
所謂智慧超市,就是指一種通過(guò)采用智能算法實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)化推薦和消費(fèi)者自助進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)的超市形式。在智慧超市模式下,顧客與顧客之間、顧客與商品之間以及顧客與門(mén)店之間都通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)連接起來(lái),兩兩彼此的信息交互與數(shù)據(jù)交互窗口被打通,“連接”成為超市經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重中之重。智慧超市這種超市形式是一種把顧客的全消費(fèi)行為都采集為數(shù)據(jù),再將利用這些數(shù)據(jù)更好地服務(wù)消費(fèi)者的新零售模式。
二、智慧超市優(yōu)勢(shì)有哪些?
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),智慧超市最大的優(yōu)勢(shì)之一就是解決了超市購(gòu)物的選品難題。在普通超市購(gòu)物時(shí),消費(fèi)者往往會(huì)面對(duì)眾多品牌眾多類(lèi)型的產(chǎn)品難以抉擇,而智慧超市通過(guò)建立個(gè)性化數(shù)據(jù)庫(kù)能綜合消費(fèi)者購(gòu)物偏好、商品銷(xiāo)量口碑等給予精準(zhǔn)推薦,并給出推薦理由,為消費(fèi)者購(gòu)物選品提供數(shù)據(jù)維度的參考,解決消費(fèi)者購(gòu)物的選品難題,也就顯著改善了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),有助于超市客流量的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
智慧超市的另一個(gè)優(yōu)勢(shì),就是優(yōu)化了支付流程,顯著提升了實(shí)體門(mén)店的運(yùn)營(yíng)效率。眾所周知,普通超市最容易讓人詬病的就是冗長(zhǎng)緩慢的收銀臺(tái)排隊(duì),而智慧超市則支持消費(fèi)者自助線上掃碼加購(gòu),結(jié)賬時(shí)只需要在專(zhuān)用掃碼通道中出示手機(jī)條碼就能迅速結(jié)賬,避免冗長(zhǎng)緩慢的收銀排隊(duì),也提升了門(mén)店的運(yùn)營(yíng)效率。
總的來(lái)說(shuō),智慧超市是一個(gè)從購(gòu)物細(xì)節(jié)入手的超市經(jīng)營(yíng)模式革新,將數(shù)字化場(chǎng)景細(xì)密地植入到超市購(gòu)物的各個(gè)環(huán)節(jié)中,實(shí)現(xiàn)新零售在超市經(jīng)營(yíng)中落地生根。當(dāng)然,不管是什么模式的超市經(jīng)營(yíng)方式,總歸是為消費(fèi)者和產(chǎn)品價(jià)值服務(wù),智慧超市也需要注意這一點(diǎn)。相信通過(guò)本文的閱讀,讀者能夠了解智慧超市是什么以及智慧超市優(yōu)勢(shì)有哪些。