線上線下共發(fā)展，社區(qū)生鮮超市互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)來臨

          


在二零一五年的兩會中，李克強首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念并提出要求，要求各行各業(yè)都要將互聯(lián)網(wǎng)更好的應用到各自的領域。作為大眾日常生活剛需的生鮮行業(yè)也因此成為了“互聯(lián)網(wǎng)+”的國家重點扶持行業(yè)。生鮮產(chǎn)業(yè)高頻剛需的屬性和用戶黏性，使得不論是以往的線下社區(qū)超市、新興的線上社區(qū)生鮮超市，還是各個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都對生鮮市場的發(fā)展十分重視。
雖然目前互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)生鮮發(fā)展仍處于起步階段，但是這種線上線下相融合的新零售業(yè)態(tài)已經(jīng)在社區(qū)生鮮超市逐漸蔓延開來，可以說社區(qū)生鮮超市互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)來臨，那么面對社區(qū)生鮮超市互聯(lián)網(wǎng)時代，經(jīng)營者要怎么做才能盡快適應這種發(fā)展模式的同時可以利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢有所作為呢？

其實對于“互聯(lián)網(wǎng)+”下的社區(qū)生鮮超市面臨的最大難題就是用戶購買體驗問題。因為線下實體社區(qū)超市的生鮮產(chǎn)品具有購買便利和質量看得見等優(yōu)勢，所以線下的用戶體驗是線上社區(qū)超市望塵莫及的。同時生鮮商品的獨特屬性決定了消費者線上生鮮的接受度和體驗度都會明顯低下。大多數(shù)的企業(yè)都把重點放在了供應冷鏈和生鮮的倉儲上，往往忽略了用戶體驗的重要性。那么如何提高互聯(lián)網(wǎng)+下社區(qū)生鮮超市的用戶體驗呢？

首先，經(jīng)營者著重的對網(wǎng)頁上的購物流程盡量優(yōu)化，讓消費者在線上購物的時候更加方便快捷和高效。同時也要注意對生鮮產(chǎn)品的成本控制,對物流配送的時效性要特別關注。無論是品牌還是生鮮商品亦或者是生鮮網(wǎng)站的流程優(yōu)化，經(jīng)營者都要努力完善從而逐漸改善用戶體驗，從物流配送和售后服務兩方面來讓消費者對不可見的生鮮產(chǎn)品產(chǎn)生信任感從而形成線上良好的購物習慣，慢慢的“互聯(lián)網(wǎng)+”下社區(qū)生鮮超市購物也會慢慢的融入大眾的日常生活。

其次，通過用戶體驗為對生鮮品牌價值進行強化塑造。積極推廣宣傳“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)生鮮+生態(tài)農(nóng)場”的一條龍的整體經(jīng)營模式。這樣讓生鮮產(chǎn)品有追溯性，不僅可以保證高標準安全蔬菜的供應,同時也能大大提高社區(qū)生鮮超市的品牌定位。
通過小編的講解，大家是否對社區(qū)生鮮超市互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展充滿期待呢？