2020年生鮮電商新方向，生鮮社區(qū)電商模式怎么樣？

          

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，生鮮電商平臺發(fā)展也越來越成熟，隨之帶動生鮮冷鏈配送市場的復(fù)興，帶動了物流產(chǎn)業(yè)。在生鮮電商發(fā)展的眾多關(guān)節(jié)中，最受關(guān)注的費(fèi)運(yùn)輸配送環(huán)節(jié)了，因?yàn)檫@一環(huán)節(jié)不僅和配送成本息息相關(guān)，也直接的影響著末端消費(fèi)者的消費(fèi)滿意度。所以生鮮社區(qū)電商模式逐漸受到推崇。利用社區(qū)布局優(yōu)勢來發(fā)展維護(hù)現(xiàn)有客流量，提升用戶體驗(yàn)的做法越來越多的被相關(guān)專家和企業(yè)所認(rèn)同，并且許多企業(yè)已經(jīng)開始了生鮮社區(qū)電商模式的嘗試。

生鮮社區(qū)電商模式，是指在社區(qū)的周圍選擇合適的社區(qū)店，將選定的社區(qū)店作為消費(fèi)者的配送點(diǎn)和自提服務(wù)點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將商品和服務(wù)同步到網(wǎng)站及相關(guān)平臺上，線上線下業(yè)務(wù)同時進(jìn)行，通過對線上線下方式的積極融合，實(shí)現(xiàn)店內(nèi)購物、網(wǎng)上下單、線下配送。完成實(shí)體和虛擬相統(tǒng)一結(jié)合的新型發(fā)展模式。那么這種生鮮社區(qū)電商模式有什么優(yōu)勢呢？

通過這種模式能夠提高消費(fèi)者和電商平臺的互動度。生鮮電商的產(chǎn)品通過社區(qū)店的線上宣傳和線下的口耳相傳，可以及時的打開企業(yè)的知名度。并且通過這種方式直接將云上互動升級為現(xiàn)實(shí)互動，直接拉進(jìn)來平臺和消費(fèi)者的距離。社區(qū)店獨(dú)特的選址可以極大的提高社區(qū)店的信息化程度，通過對線下社區(qū)店自提點(diǎn)的建設(shè)可以極大的優(yōu)化消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者需求，最終平臺和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)雙贏。
生鮮社區(qū)電商模式最為重要的就是如何完成個性化服務(wù)，這是一個重要的基本前提，在前提得到滿足的情況下，企業(yè)需要考慮的事情變成了所能提供的服務(wù)多樣性、響應(yīng)速度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、利益分享機(jī)制和服務(wù)對象對服務(wù)價格的承受能力。
生鮮社區(qū)電商服務(wù)的核心價值在于用戶的實(shí)際使用體驗(yàn)，只有能夠與消費(fèi)對象零距離接觸，并讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任，這樣的話社區(qū)店不但可以與用戶和商戶進(jìn)行面對面的溝通交流，同時也更有利于了解社區(qū)的消費(fèi)風(fēng)向和人們的實(shí)際訴求，便于及時進(jìn)行售后跟進(jìn)和業(yè)務(wù)調(diào)整。